快递丢失，当事人应当如何维权？

作者:北京瀛台律师事务所

【案件回放】

王某是某大学的大学生，由于暑假期回家将部分衣物带回老家，假期结束后需要将家中的衣物被褥等寄往学校，于是王某联系了当地的一家快递公司，王某将所需要寄送的物品交至快递站，在快递站中进行了包装，并支付了快递费。然而王某回到学校后，却发现快递并未到达，等待几日之后，王某仍未收到快递，故联系快递站，然而却被告知快递已丢失。后王某联系快递公司对该快递进行理赔，后由于快递公司消极应对，王某将该快递公司起诉至法院，后经法院审理，支持了王某的诉讼请求。

【瀛台律师论法】

北京瀛台律师事务所韩广东主任律师认为，根据《合同法》第三百一十二条规定：“货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。”

本案中，王某将包裹交至快递站，并在站点内进行包装，并支付了快递费，故快递灭失后，承运人应当对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任。故该快递公司应当对所灭失的王某的快递包裹进行赔偿。

【瀛台律师提醒】

当快递灭失时，我们应当及时与物流公司协商处理，物流公司作为承运人，应当对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任！