作者：北京瀛台律师事务所

【案件回放】

2020年5月，钱某因工作安排需要出差一周，于是将自己的宠物猫“小美”交由附近的一家宠物店进行寄养。但当钱某出差归来后，却被告知自己的宠物猫“小美”已经死亡，宠物店主表示，在其为宠物猫洗澡的过程中，宠物猫出现了反抗的行为，情绪不稳定，继而休克。后店主带着宠物猫前往宠物医院进行治疗，但宠物猫已经死亡。钱某和宠物店主协商赔偿不得，于是向法院提起了诉讼，在庭审过程中，宠物店主表示当天宠物猫的状况并不好，但不能证明是因为自己的工作失误导致宠物的死亡。后经法院审理，宠物店在动物发生异常情况时未能采取妥善措施，未能尽到照顾的义务，故认为宠物店存在服务不当行为，应当承担违约责任，承担相应的损失赔偿，故法院委托当地兽医协会对宠物猫的价值进行评估，酌情确定该宠物猫的财产价值，依法判决宠物店赔偿钱某财产损失七千元及评估费三千元。

【瀛台律师论法】

根据《合同法》第一百零七条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”

本案中，钱某因外出出差，将宠物猫寄养在宠物店，与宠物店签订服务合同。然而在宠物店为宠物提供洗澡服务时，宠物猫发生了异常情况，但发现异常之后店主并没有及时采取措施暂停洗澡，而是在宠物休克之后才送往医院，故该宠物店存在服务不当行为，应当承担违约责任，故法院依法作出判决。

【瀛台律师提醒】

随着城市压力的不断增大，很多家庭都开始养宠物，将宠物作为家庭的一份子，与宠物相关的服务也开始不断发展，但在这之中可能会产生一系列新型法律问题，此时应当寻求更专业的法律服务！