作者：北京瀛台律师事务所

【案件回放】

2017年8月的一天，张某来到某母婴用品店购买母婴产品，在购买过程中，该店的售货员将张某所要购买的纸尿片错拿成其他品牌进行出售。第二天，张某来到母婴店进行交涉，提出昨晚使用尿布导致小孩过敏，后该店员将纸尿片进行退换。当天晚上，张某就在自己的朋友圈发布该事件的消息，表达对母婴用品店商品质量和服务质量的不满。后母婴店工作人员看到此朋友圈，要求张某进行删除，提出张某此举对母婴店的名誉造成了侵害，后诉至法院。经法院审理认为，张某的行为并不构成侵害他人的名誉权，遂依法驳回了母婴店的诉讼请求。

【瀛台律师论法】

根据《最高人民法院关于审理名誉权案件若干问题的解答》第九条规定：“消费者对生产者、经营者、销售者的产品质量或者服务质量进行批评、评论，不应当认定为侵害他人名誉权。但借机诽谤、诋毁，损害其名誉的，应当认定为侵害名誉权。”

本案中，张某对母婴店提供的商品质量和服务质量不满意，并在自己的社交平台上发布相关言论，对产品质量或者服务质量进行批评。根据我国法律规定，其行为对不构成对他人名誉权的侵害，不构成侵害名誉权的责任，故法院依法作出判决。

【瀛台律师提醒】

在朋友圈对产品质量或者服务质量进行批评、评论，是消费者自由评价的行为，不应当认定为侵害他人名誉权。作为生产者、经营者、销售者，应当对自己提供的商品和服务严加把关，以免惹来法律纠纷！