【案件回放】

2020年9月，谢某通过某快递的微信小程序应用进行下单，将价值四千五百元的汽车配件寄给黄某。由于货物的价格较高，于是谢某对该货物的运输购买了保价服务，保价金额为人民币五千元。后快递公司的工作人员进行上门取件，发发现谢某已经自行对货物进行包装，于是并未拆开包装进行检验。然而在黄某收到货物后，却发现该汽车配件在运输途中已经发生损坏无法使用。后谢某和快递公司协商赔偿事宜，但未达成一致，故诉至法院。在案件审理过程中，快递公司表示在电子运单服务条款约定若自行包装，到达时内件的损坏该快递公司不承担赔偿责任。后经法院审理认为，快递公司所提出的免责条款为格式条款，不合理地加重了谢某的责任，故法院依法判决该格式条款无效，依法判处该快递公司赔偿谢某损失共计人民币四千五百元。

【瀛台律师论法】

根据《民法典》第四百九十七条规定：“有下列情形之一的，该格式条款无效：（一）具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形；（二）提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利；（三）提供格式条款一方排除对方主要权利。”

本案中，谢某通过小程序下单寄送货物，并为其汽车配件购买保价服务。然而在该快递公司的员工上门取件时，却并未对谢某所运输的货物进行开箱查验，故快递公司对谢某所寄送货物遭到损失的行为存在重大过失。该快递公司举证电子运单服务条款中的免责条款，但该免责条款不合理地减轻了快递公司的责任，属于无效条款，故法院依法作出上述判决，支持了原告的诉讼请求

【瀛台律师提醒】

无论免责条款是否属于无效条款，若快递公司对于其提供的服务存在重大过失时，其都应当承担相应的赔偿责任！